Client: EYE filmmuseum Date: 18/09/2013 Category:

Gebruikerstesten

Wat vinden gebruikers van het ontwerp?

 

Ik ontwikkel diverse soorten gebruikerstesten met testgebruikers om meer conversie, een hogere klanttevredenheid en meer loyale bezoekers  te genereren.
Soorten testen:
– diepte-interviews/interactiegedrag observeren
customer journey mappings
expert reviews

Hieronder een voorbeeld van een diepte-interview met vragenlijst. Deze gebruikerstest was afgenomen bij 15 kinderen die onder de doelgroep vielen van de EYEWalkDe kinderen kregen een korte uitleg over de app, gingen de app vervolgens gebruiken (ieder kind had een observeerder) en achteraf konden zij een vragenlijst invullen.